Процедура предъявления претензий в интернет-магазине WITTCHEN

Продавец:

WITTCHEN S.A. Келпин, ул. Огродова 27/29, 05-092 Ломянки, вписана в Национальный Судебный Реестр Районного Суда г. Варшавы, XIV Отдел Национального Судебного Реестра номер KRS 0000352760, NIP 951-10-22-154, REGON 011664266. Контакт : E-mail: shopua@wittchen.com, тел: (044) 37-928-64

Адрес интернет-магазина:www.wittchen.ua

Претензиям подлежат товары ненадлежащего качества, несоответствующие договору купли-продажи, в случае если:

1. Товар не соответствует свойствам, которые должен иметь товар такого рода, в соответствии с целью указанной в договоре купли-продажи и следующий из обстоятельств или назначения;
2. У товара отсутствуют свойства, которые предлагает продавец покупателю, в том числе, показывая модель или образец;
3. Товар не соответствует цели, о которой покупатель проинформировал продавца при заключении договора купли-продажи, а продавец не сделал оговорок в отношении ее назначения;
4. Товар переданный покупателю является ненадлежащего качества.

Возврат бракованных товаров

Вы можете вернуть доставленные вам бракованные или иным образом, не соответствующие, вашему заказу товары. Вы можете сделать это в течение 2 месяцев после получения товара. Если ваша претензия обоснована, вам будет возмещена стоимость покупки и доставки. Претензию по качеству, необходимо отправить на электронную почту shopua@wittchen.com, в письме следует указать номер заказа в интернет-магазине WITTCHEN, название и артикул товара ненадлежащего качества, по которому предъявляется претензия, описание брака и фотографии бракованного товара. После получения претензии, отдел обслуживания интернет-магазина WITTCHEN, направит Клиенту информацию по передаче товара курьеру.

Срок рассмотрения претензии составляет 14 дней от дня передачи товара курьеру.

Гарантии не подлежат:

• перчатки (согласно закону Украины не подлежат возврату и обмену)
• товары с натуральным изнашиванием
• товары с механические повреждения
• товары с явными изъянами, которые видны и о которых покупатель знал, приобретая продукт
• загрязненные товары
• товары с повреждениями, возникшими в связи с неправильной эксплуатацией
• товары с изменениями цвета кожи, изменениями фактуры кожи, которые возникают вследствие её натуральных свойств при использовании