Процедура предъявления претензий в интернет-магазине WITTCHEN
Продавец:
WITTCHEN S.A. Чоснув, ул. Гданьска 60, 00-152 Пальмиры, вписана в Национальный Судебный Реестр Районного Суда г. Варшавы, XIV Отдел Национального Судебного Реестра номер KRS 0000352760, NIP 951-10-22-154, REGON 011664266. Контакт : E-mail: shopua@wittchen.com, тел: (094) 71-075-00
Адрес интернет-магазина:www.wittchen.ua
Претензиям подлежат товары ненадлежащего качества, несоответствующие договору купли-продажи, в случае если:
- Товар не соответствует свойствам, которые должен иметь товар такого рода, в соответствии с целью указанной в договоре купли-продажи и следующий из обстоятельств или назначения;
- У товара отсутствуют свойства, которые предлагает продавец покупателю, в том числе, показывая модель или образец;
- Товар не соответствует цели, о которой покупатель проинформировал продавца при заключении договора купли-продажи, а продавец не сделал оговорок в отношении ее назначения;
- Товар переданный покупателю является ненадлежащего качества.
Возврат бракованных товаров
Вы можете вернуть доставленные вам бракованные или иным образом, не соответствующие, вашему заказу товары в течение 1 года с момента получения. Претензию по качеству, необходимо отправить на адрес электронной почты shopua@wittchen.com, в письме следует указать номер заказа в интернет-магазине WITTCHEN, название и артикул товара ненадлежащего качества, по которому предъявляется претензия, описание брака и фотографии бракованного товара. Срок рассмотрения претензии составляет 14 дней со дня получения обращения на электронную почту shopua@wittchen.com. Если ваша претензия обоснована, а нарушения возникшие по вине производителя подтверждены отделом качества, вам будет направлена инструкция по возврату товара. В течении 30 дней после получения возврата Логистическим центром WITTCHEN в Польше, вам будет возмещена стоимость товара.
Гарантии не подлежат:
- перчатки (согласно закону Украины не подлежат возврату и обмену)
- товары с натуральным изнашиванием
- товары с механические повреждения
- товары с явными изъянами, которые видны и о которых покупатель знал, приобретая продукт
- загрязненные товары
- товары с повреждениями, возникшими в связи с неправильной эксплуатацией
- товары с изменениями цвета кожи, изменениями фактуры кожи, которые возникают вследствие её натуральных свойств при использовании
