1. Загальні положення

Ці положення становлять політику конфіденційності (далі – «Політика конфіденційності»), яка визначає правову основу для обробки персональних даних та інформації щодо збору та використання персональних даних компанією WITTCHEN S.A. з юридичною адресою в м. Пальміри вул. Гданська 60, 05-152 Чоснув, NIP: 9511022154, REGON: 011664266, KRS: 0000352760 (далі - «WITTCHEN»). Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Угоди користувача інтернет-магазину WITTCHEN. Перед початком користування послугами Інтернет-магазину Покупець повинен ознайомитися з Політикою конфіденційності.

WITTCHEN використовує персональні дані для цілей, зазначених у Політиці конфіденційності, а також для інших цілей, але кожного разу вони чітко визначені в Інформаційних положеннях, наданих Клієнтам.

Адміністратор приділяє особливу увагу захисту інтересів осіб, дані яких він обробляє. Адміністратор збирає та обробляє персональні дані:

• відповідно до загальноприйнятих правових положень;
• для конкретних цілей, зазначених у Політиці конфіденційності, та для інших цілей, але кожного разу вони чітко викладені в Інформаційних положеннях;
• відповідно до поставлених цілей і зобов’язань;
• відповідно до застосовних періодів зберігання – не довше, ніж це необхідно для забезпечення виконання окремих процесів, прав і обов’язків, і відповідно до термінів, визначених законодавством;
• відповідно до чинних стандартів безпеки обробки даних, зокрема захищає від несанкціонованої та незаконної обробки даних, їх втрати, пошкодження, знищення або спотворення - шляхом застосування необхідних технічних, організаційних та процедурних заходів.

2. Визначення

Адміністратор– WITTCHEN S.A. з юридичною адресою в м. Пальміри вул. Гданська 60, 05-152 Чоснув.

Персональні дані– інформація про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована за одним чи кількома ознаками, що характеризують її фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність.

Інформаційне положення– Інформаційне застереження - будь-яка інформація, що надається в разі збору даних Адміністратором відповідно до статті 13 або 14 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС.

Клієнт– і) фізична особа, у тому числі споживач (тобто особа, яка вчиняє юридичну дію, безпосередньо не пов’язану з її підприємницькою чи професійною діяльністю), яка має дієздатність та/або досягла 13-річного віку, при цьому, якщо особа не досягла 18 років, необхідна згода її законного представника або опікуна, а також ii) юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій спеціальні положення надають дієздатність, хто використовує або має намір використовувати Веб-сайт, включаючи Інтернет-магазин та/або випадки, описані в угоді Інтернет-магазину.

GDPR– Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС.

Обробник– фізична або юридична особа, орган державної влади або інший суб'єкт, який обробляє персональні дані від імені Адміністратора.

Профілювання – це будь-яка форма автоматизованої обробки Персональних даних. За допомогою профілювання можна призначити індивідуальну, конкретну пропозицію, персоналізовану для конкретного Клієнта.

Обробка — це операція або набір операцій, які виконуються з Персональними даними, наприклад збір, запис, упорядкування, структурування, зберігання, адаптація або модифікація, пошук, перегляд, використання, розкриття шляхом передачі, поширення або іншим чином надання доступу, зіставлення або об’єднання, обмеження, видалення або знищення.

Псевдонімізація – це обробка персональних даних таким чином, що вони не можуть бути віднесені до конкретного суб'єкта даних.

Інтернет-магазин – веб-сайт Адміністратора, доступний за адресою https://www.wittchen.ua/, що дозволяє здійснювати електронну торгівлю з продажу товарів торгової марки WITTCHEN.

Згода – конкретне, свідоме та однозначне волевиявлення, яким суб'єкт даних шляхом заяви або чіткої ствердної дії дає згоду на обробку персональних даних, що стосуються його/її.

3. Обробка даних у зв'язку з використанням Інтернет-магазину

У зв'язку з використанням користувачем Інтернет-магазину Адміністратор збирає дані в обсязі, необхідному для надання окремих пропонованих послуг, а також інформацію про активність користувача в Інтернет-магазині. Детальні принципи та цілі обробки Персональних даних, зібраних під час використання Користувачем Інтернет-магазину, описані нижче.

4. Правові основи

Усі персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства Польщі та ЄС, зокрема Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).

Адміністратор збирає та обробляє персональні дані, коли:

• суб'єкт даних надав свою згоду на обробку (з певною метою) – відповідно до ст. 6 розділ 1 літера a GDPR;
• суб'єкт даних уклав договір з компанією WITTCHEN (зокрема, договір купівлі-продажу, комерційний договір або договір про надання послуг за допомогою електронних засобів) або прагне укласти або розірвати такий договір, а також виконати його положення або інші дії, пов'язані з договором – відповідно до ст. 6 розділ 1 літера b GDPR;
• це необхідно для виконання юридичного зобов'язання, покладеного на Адміністратора – відповідно до ст. 6 розділ 1 літера c GDPR;
• це необхідно для реалізації законних інтересів WITTCHEN або третіх осіб, за винятком випадків, коли інтереси або основні права та свободи суб’єкта даних, які вимагають захисту персональних даних, переважають ці інтереси, зокрема, коли суб’єктом даних є дитина – відповідно до ст. 6 розділ 1 літера f GDPR.

Адміністратор обробляє Персональні дані лише за умови виконання умов вищезазначених правових підстав. Конкретні приклади разом із правовими підставами для обробки Персональних даних вказані нижче в Політиці конфіденційності – у зв’язку з заданою метою обробки персональних даних Адміністратором. Наприклад, якщо Клієнт вирішив зробити покупку в Інтернет-магазині та вибрав особисте отримання придбаного Товару замість кур’єрської доставки, його персональні дані оброблятимуться з метою виконання укладеного Договору купівлі-продажу, але не будуть надається перевізнику, який здійснює перевезення від імені Адміністратора.

5. Звернення до Адміністратора персональних даних

Щоб зв’язатися з Адміністратором персональних даних для реалізації своїх прав, пов’язаних із захистом персональних даних, а також для отримання іншої інформації у зв’язку з обробкою даних WITTCHEN, будь ласка, надсилайте свої запити за адресою:

• письмово на адресу: Palmiry, ul. Gdańskiej 60, 05-152 Czosnów, з приміткою («Адміністратору персональних даних»);
• в електронному вигляді за адресою: ado@wittchen.com.

6. Відображення веб-сайту WITTCHEN

Повідомляємо, що під час відображення сайту WITTCHEN за адресою https://www.wittchen.ua/ у доступних веб-браузерах відбувається обмін інформацією між вашим мобільним пристроєм, комп’ютером або іншим пристроєм і серверами WITTCHEN. Уся інформація, отримана у зв’язку з відображенням сторінки, використовується для ефективної роботи ІТ-процесів на веб-сайті WITTCHEN або інших процесів, що відбуваються у вашому браузері. Під час відображення сторінки https://www.wittchen.ua/ ваш браузер може передати таку інформацію: вашу IP-адресу, час входу та виходу, назву та URL-адресу файлу, що відображається, сторінку чи програму, з якої було зроблено вхід. Ці дані передаються для забезпечення безпеки та стабільності, а також для комфортного та безперебійного використання веб-сайту. Вищевказані дані обробляються відповідно до ст. 6 абзац 1 літера f GDPR – відповідно до вищезазначених цілей.

Вищезгадані дані зберігаються лише протягом вашого перебування в Інтернет-магазині WITTCHEN, а потім автоматично видаляються, коли ви закриваєте вищезгаданий веб-сайт, за винятком випадків, коли ви здійснили покупку певного товару/товарів, доступних в Інтернет-магазині. У разі придбання товару/товарів ваші дані, зазначені вище, можуть зберігатися протягом одного року, протягом періоду виконання договору, протягом часу, що випливає з податкового та бухгалтерського законодавства, а також протягом часу, необхідного для задоволення можливих претензій компанії WITTCHEN (відповідно до чинних правових норм).

7. Цілі обробки даних

Ваші Персональні дані обробляються кожного разу з певною метою відповідно до конкретної правової підстави. Нижче наведено опис окремих процесів, пов'язаних з обробкою персональних даних:

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані залежно від мети та правових підстав протягом наступних періодів часу:

• для укладання та виконання договору – ми зберігаємо ваші дані протягом терміну дії договору (наприклад, договір купівлі-продажу, комерційний договір тощо) ;
• для цілей прямого маркетингу – ми зберігаємо ваші дані, доки ви не висловите ефективне та юридично обґрунтоване заперечення;
• для маркетингових цілей – ми зберігаємо ваші дані, доки ви не відкличете свою Маркетингову згоду;
• для пред'явлення або захисту можливих претензій - ми зберігаємо ваші дані до закінчення терміну, пов'язаного з відповідною претензією (відповідно до вимог законодавства);
• з метою розгляду скарги або іншого запиту - ми зберігаємо ваші дані доти, доки скарга не буде розглянута, а після цього - протягом строку позовної давності за претензіями (що випливають із справи);
• для цілей податкового та бухгалтерського обліку – на строк, визначений законодавством;
• для інших цілей – ми можемо зберігати ваші дані для інших цілей із суворо визначеним періодом зберігання (для певної мети обробки), однак завжди надаємо вам інформацію про всі ваші права та обов’язки, представляючи Інформаційні положення щодо конкретного випадку, про який йде мова.

Ми обробляємо ваші дані не довше, ніж це необхідно для досягнення конкретної мети або вищевказане зобов’язання випливає з чинного законодавства. Адміністратор регулярно перевіряє всі бази та носії інформації та видаляє непотрібні дані або вони видаляються автоматично.

9. Моніторинг

Повідомляємо, що коли ви перебуваєте на території головного офісу Адміністратора, ми обробляємо дані про ваше зображення, зафіксовані за допомогою відеоспостереження. Дані у вищезазначеному обсязі збираються безпосередньо від вас, коли відбувається ділова зустріч між партнерами Компанії, а також кандидатами на роботу (та у всіх інших випадках, коли дана особа присутня на території головного офісу WITTCHEN). Записані дані обробляються з метою забезпечення безпеки осіб і захисту майна, а також для збереження таємниці конфіденційної та ділової інформації, що знаходиться у вищезазначених зонах. Ваші персональні дані обробляються протягом максимум 90 днів або до завершення провадження в ситуаціях, коли вони є доказом у судових, виконавчих, медіаційних та інших провадженнях (відповідно до положень законодавства). Одержувачами даних є наші співробітники, партнери та інші уповноважені суб'єкти (державні органи та суб'єкти, які співпрацюють з Компанією на підставі окремих договорів). Детальну інформацію про обробку даних у сфері відеоспостереження можна отримати на рецепції, розташованій в офісі Адміністратора.

10. Контактна форма

Адміністратор надає технічні рішення, що дозволяють зв'язатися з ним через електронну форму. Персональні дані осіб, які використовують контактну форму (зокрема, ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти) будуть оброблені Адміністратором з метою ідентифікації, відправлення та обробки запиту, надісланого користувачем через надану форму - правовою основою обробки є законний інтерес Адміністратора.

Надання даних, позначених як обов’язкові, вимагається адміністратором для прийняття та обробки запиту користувача. Ненадання цих даних унеможливить обробку вашого запиту. Надання інших типів даних є добровільним, однак користувач може надати їх для полегшення контакту з Адміністратором або обробки його запиту.

11. Розсилка

Адміністратором персональних даних є WITTCHEN S.A. з юридичною адресою в м. Пальміри за адресою вул. Гданська 60, 05-152 Чоснув, NIP: 9511022154, REGON: 011664266, KRS: 0000352760.

Адміністратор може обробляти персональні дані осіб, які підписалися на Розсилку, для наступних цілей:

• виконання договору про надання Розсилки – ст. 6 абзац 1 літера b) GDPR – необхідність для виконання укладеного договору з метою надсилання вам, наприклад, за допомогою електронної пошти або аналогічних засобів зв'язку, комерційної інформації, привабливих рекламних оголошень, рекламних акцій та пропозицій;
• маркетингу (і ремаркетингу), аналітичної та статистичної діяльності Адміністратора або його партнерів (наприклад, рекламних агентств) або інших так званих третіх осіб, з якими співпрацює Адміністратор або партнер, наприклад, представлення користувачам реклами та пропозицій Адміністратора, також адаптованих до інтересів користувача на основі профілювання, завдяки якому Адміністратор може краще орієнтуватися не тільки на конкретні, загальні групи клієнтів, але й на уподобання конкретного клієнта. Дії Адміністратора суттєво не впливають на рішення користувача про покупку - ст. 6 абзац 1 літера f) GDPR, тобто законний інтерес Адміністратора або третьої сторони;
• визначення, захист і задоволення претензій, які можуть виникнути в контексті відносин між користувачем і Адміністратором, а також в інших цілях, необхідних для реалізації законних інтересів Адміністратора або третьої особи – ст. 6 абзац 1 літера f) GDPR, тобто законний інтерес, який переслідує Адміністратор або третя сторона.

Надання Персональних даних є добровільним, але необхідним для укладення договору про надання послуг Розсилки.

Користувач може відмовитися від підписки на Розсилку в будь-який час. Однак особисті дані Користувача все ще зберігатимуться в базі даних Адміністратора для архівних цілей, з метою можливого захисту, встановлення або пред'явлення претензій, пов'язаних з Розсилкою, а також для забезпечення можливості доведення дотримання Адміністратором законодавства при здійсненні діяльності, пов'язаної з Розсилкою, отримання згоди на отримання Розсилки, відмови від отримання Розсилки, що становить законний інтерес Адміністратора. Дані будуть видалені після закінчення терміну позовної давності за вимогами, пов'язаними з договором, а також після закінчення терміну, протягом якого Адміністратор може бути об'єктом контролю з боку наглядового органу щодо законності здійснюваної діяльності, пов'язаної з Розсилкою.

Адміністратор буде обробляти Персональні дані користувача протягом періоду, необхідного для виконання договору (виконання Розсилки), для подання користувачем заперечення, а також протягом періоду, передбаченого законодавством (наприклад, податковим законодавством), якщо тільки більш тривалий період не обумовлений їх збереженням на випадок можливих претензій.

Інформація про Отримувачів персональних даних описана в пункті 16 цієї Політики конфіденційності. Інформація про можливу передачу Персональних даних до третіх країн (за межами Європейської економічної зони) детально описана в пункті 17 цієї Політики конфіденційності.

Права, які особа має у зв’язку з обробкою її Персональних даних, детально описані в пункті 18 цієї Політики конфіденційності.

12. Маркетинг

Адміністратор обробляє Персональні дані користувачів з метою проведення маркетингової діяльності. Вони можуть складатися з надсилання електронних листів або текстових повідомлень про пропозиції чи вміст, який у деяких випадках може містити комерційну інформацію (послуга Розсилки). Послуга Розсилки надається Адміністратором особам, які вказали для цього свою електронну адресу.

Персональні дані осіб (включаючи адресу електронної пошти або номер телефону) обробляються Адміністратором:

• з метою надання послуги розсилки - правовою підставою для обробки є згода, надана користувачем шляхом вибору відповідного пункту (check-box) або посилання для активації, отриманого в електронному листі для отримання розсилки;
• для маркетингових цілей Адміністратора або його партнерів, що діють від імені Адміністратора (наприклад, рекламних агентств) або інших так званих третіх осіб, з якими співпрацює Адміністратор або партнер, наприклад, для представлення користувачам реклами та пропозицій Адміністратора, також адаптованих до інтересів користувача на основі профілювання, завдяки якому Адміністратор може краще адаптуватися не тільки до конкретних, загальних груп клієнтів, але і до уподобань даного клієнта. Дії Адміністратора не мають суттєвого впливу на рішення користувача про покупку;
• для аналітичних і статистичних цілей - тоді правовою основою для обробки, яка полягає у проведенні статистичних аналізів ефективності нашої маркетингової діяльності, є законний інтерес Адміністратора щодо покращення наших маркетингових комунікацій;
• з метою проведення комерційної та маркетингової діяльності за допомогою телекомунікаційного кінцевого обладнання, включаючи автоматизовані системи виклику (наприклад, SMS) або надсилання комерційної інформації електронними засобами, а також нагадування користувачеві про залишений кошик в Інтернет-магазині Адміністратором або його партнерами (наприклад, рекламними агентствами) або іншими так званими третіми особами, з якими співпрацює Адміністратор або партнер - в такому випадку правовою підставою для обробки є згода, надана користувачем шляхом прийняття відповідного пункту (check-box) на отримання комерційної та маркетингової інформації;
• з метою можливого визначення та розгляду претензій або захисту від претензій - правовою підставою для обробки є законний інтерес Адміністратора, що полягає у захисті його прав.

Надання вищезазначених даних вимагається Адміністратором для надання маркетингових послуг та Розсилки. Ненадання цих даних унеможливлює надсилання маркетингових повідомлень користувачам або надання послуги Розсилки.

Інформація про Отримувачів персональних даних описана в пункті 16 цієї Політики конфіденційності.

Інформація про можливу передачу Персональних даних до третіх країн (за межами Європейської економічної зони) детально описана в пункті 17 цієї Політики конфіденційності.

Права, які особа має у зв’язку з обробкою її Персональних даних, детально описані в пункті 18 цієї Політики конфіденційності.

13. Ділові партнери

Ці положення також поширюються на осіб, які пов'язані з компанією WITTCHEN договором про співпрацю, звертаються до компанії з метою укладення партнерських відносин або перебувають у процесі переговорів про укладення угоди між сторонами. Обсяг оброблюваних даних залежить від конкретного індивідуального випадку та характеру відповідного договору. Прикладами даних, які збираються для цього типу договорів, є: ім'я, прізвище, посада, адреса проживання, адреса електронної пошти, адреса для листування, дата і місце народження, громадянство, номер і серія посвідчення особи, зразок підпису, номер KRS, NIP, REGON, платіжні дані. Правовою основою для обробки даних є стаття 6 абзац 1 літера b і f GDPR. У компанії WITTCHEN доступ до таких договорів надається відділам, які займаються їх процедурою та веденням переговорів, а також юридичному та бухгалтерському відділам та іншим суб'єктам, які мають законний інтерес, у тому числі іншим суб'єктам, які співпрацюють з компанією WITTCHEN (постачальники послуг та субпідрядники), однак вони здійснюють свою діяльність лише в обсязі, зазначеному в договорах про доручення та доступ до даних.

14. Конкурси

WITTCHEN організовує багато конкурсів, спрямованих на просування бренду WITTCHEN. Всі деталі щодо конкурсів можна знайти на сайті WITTCHEN у відповідних положеннях про конкурси, а також на сторінках Facebook та Instagram. Якщо правилами конкурсу не передбачено інше і ви не даєте згоди на обробку ваших даних для інших цілей, не пов'язаних з даним конкурсом, ваші дані будуть використані тільки для цілей конкурсу.

15. Соціальні мережі

Для того, щоб інформувати вас про нові продукти, акції або конкурси, WITTCHEN передає всю інформацію через соціальні мережі (Facebook, Instagram, YouTube). Персональні дані користувачів соціальних мереж обробляються Адміністратором у зв'язку з використанням профілю Адміністратора на певному сервісі, зокрема для просування заходів, організованих Адміністратором (включаючи конкурси), послуг, маркетингових акцій та продуктів, що продаються Адміністратором.

Інформація про обробку даних у соціальних мережах доступна за посиланням:

• Facebook: https://www.facebook.com/policy.php,
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl,
• Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

16. Одержувачі даних

Для належного функціонування Інтернет-магазину, включаючи виконання укладених Договорів купівлі-продажу, необхідно, щоб Адміністратор користувався послугами зовнішніх осіб (таких як постачальник програмного забезпечення, кур’єр або провайдер платіжних послуг, а також рекламні агентства або інші суб’єкти, які організовують, проводять або співпрацюють з Адміністратором або посередництва в організації чи проведенні маркетингових кампаній). Адміністратор використовує лише послуги таких обробників, які надають достатні гарантії для здійснення відповідних технічних та організаційних заходів, щоб обробка відповідала вимогам Регламенту GDPR та захищала права суб’єктів даних.

Передача даних Адміністратором відбувається не в кожному випадку і не всім одержувачам або категоріям одержувачів, зазначеним в Політиці конфіденційності - Адміністратор передає дані тільки тоді, коли це необхідно для досягнення зазначеної мети обробки персональних даних і тільки в тому обсязі, який необхідний для її досягнення.

Персональні дані можуть передаватися, зокрема, наступним одержувачам або категоріям одержувачів:

• перевізникам/експедиторам/кур'єрським брокерам - у випадку Клієнта, який використовує в Інтернет-магазині спосіб кур'єрської доставки, Адміністратор передає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику, експедитору або брокеру, що виконує відправлення від імені Адміністратора, в обсязі, необхідному для завершення доставки Продукту Клієнту;
• Персональні дані можуть бути надані, зокрема, наступним одержувачам або категоріям одержувачів - суб'єктам, які обробляють електронні платежі або платежі платіжними картками - у випадку Клієнта, який використовує в Інтернет-магазині електронний спосіб оплати або платіжну картку, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному суб'єкту, який обробляє вищезгадані платежі в Інтернет-магазині, за розпорядженням Адміністратора в обсязі, необхідному для обробки платежу, здійсненого Клієнтом;
• суб'єктам, які проводять маркетингові кампанії для Адміністратора;
• суб'єктам, які проводять аудит (фінансовий, юридичний, інший) в офісі Адміністратора;
• суб'єктам, які надають юридичні консультації, беруть участь у судових, медіаційних, виконавчих та інших процесах від імені та на користь Адміністратора, а також нотаріальним конторам, податковим консультантам;
• суб'єктам, що обслуговують ІТ-системи (інформаційні, платіжні та інші системи);
• органам, уповноваженим законом: Державним органам (наприклад, Податковій службі у випадку податкової перевірки), поліції, судам та іншим органам, якщо це передбачено законодавством;
• іншим суб'єктам Capital Group Wittchen S.A.

17. Передача даних за межі Європейської економічної зони

У контексті використання Адміністратором або його партнером інструментів для підтримки повсякденної діяльності Адміністратора, що надаються, наприклад, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland або Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Meta), Персональні дані Клієнта можуть бути передані в країну за межами Європейської економічної зони, де його партнер підтримує інструменти для обробки Персональних даних у співпраці з Адміністратором.

Адміністратор належним чином забезпечив передачу Персональних даних шляхом використання стандартних положень про захист даних, прийнятих відповідно до Рішення Європейської Комісії, та угод про передачу даних на обробку, які відповідають вимогам GDPR. Якщо дані передаються до країн, що не входять до Європейського економічного простору, Адміністратор докладає зусиль, щоб його партнери забезпечували належний рівень захисту шляхом вжиття додаткових заходів безпеки для персональних даних.

18. Права суб'єктів даних

Кожен Клієнт має такі права в кожному випадку:

• право на доступ до даних – ви маєте право на доступ до інформації про дані, які ми обробляємо (відповідно до статті 15 GDPR);
• право вимагати виправлення даних – ви маєте право оновлювати дані, надані WITTCHEN (відповідно до ст. 16 GDPR);
• право на видалення даних (право бути забутим) – ви маєте право видалити дані, якщо вони були оброблені незаконно або дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані (відповідно до статті 17 GDPR);
• право обмежити обробку даних– ви маєте право обмежити обробку даних, якщо адміністратор більше не потребує даних для цілей, для яких вони були оброблені, дані є невірними або обробляються незаконно (відповідно до статті 18 GDPR);
• право на передачу даних – ви маєте право на перенесення даних до іншого адміністратора даних та на отримання ваших даних у структурованому, загальновживаному, машинозчитуваному форматі (відповідно до статті 20 GDPR);
• право відкликати згоду – ви маєте право відкликати будь-яку вільно надану згоду в будь-який час, і відкликання згоди не впливає на обробку, здійснену Адміністратором відповідно до закону до її відкликання (відповідно до статті 7 (3) GDPR);
• право на заперечення – ви маєте право на заперечення, якщо обробка здійснюється в цілях законних інтересів Адміністратора або третьої сторони, включаючи, зокрема, обробку в маркетингових цілях, в тому числі профілювання, якщо немає інших дійсних законних підстав для обробки, що переважають інтереси Клієнта (згідно зі статтею 21 GDPR);
• право подати скаргу до контролюючого органу– особа, дані якої обробляє Адміністратор, має право подати скаргу до наглядового органу в порядку та спосіб, визначені положеннями Регламенту GDPR та польським законодавством, зокрема, Законом про захист персональних даних. Наглядовим органом у Польщі є Голова Управління з питань захисту персональних даних.

Для реалізації зазначених вище прав просимо зв’язатися з Адміністратором, надіславши відповідне повідомлення в письмовій формі або електронною поштою на адресу, вказану в пункті. 5 Політики конфіденційності.

19. Добровільне надання даних

Надання Ваших даних завжди є добровільним. В обсязі, визначеному Правилами та положеннями Інтернет-магазину, надання Ваших даних є необхідним для укладення Договору (наприклад, Договору купівлі-продажу, Договору про надання послуг). Якщо Ви оформляєте замовлення через веб-сайт https://www.wittchen.ua/, Ви можете надати свої дані без надання Згоди на їх обробку з метою: отримання розсилки новин, висловлення Вашої думки про здійснену покупку, отримання електронних або SMS-повідомлень про поточні акції (маркетинг), отримання SMS-повідомлень про статус замовлення. Якщо ви надали згоду на обробку ваших даних для вищезазначених цілей, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час, звернувшись за контактом, вказаним у п. 5 Політики конфіденційності, при цьому відкликання згоди не впливає на відповідність обробки ваших даних, що здійснювалася до її відкликання.

20. Профілювання

Щоб надати найбільш вигідну, індивідуальну, персоналізовану пропозицію для своїх Клієнтів і користувачів, яких стосуються дані, і Адміністратора, а також у разі явної згоди суб’єкта даних, Адміністратор даних може використовувати «профілювання».

Профілювання в Інтернет-магазині передбачає автоматичний аналіз або прогнозування поведінки певної особи на веб-сайті Інтернет-магазину, наприклад, шляхом додавання певного продукту в кошик, перегляду сторінки конкретного продукту в Інтернет-магазині або аналізу попередньої історії покупок в Інтернет-магазині. Умовою такого профілювання є те, що Адміністратор володіє даними особи, щоб мати можливість згодом надіслати особі, наприклад, код на знижку. Наслідком використання профілювання в Інтернет-магазині може бути, наприклад, надання певній особі знижки, нагадування про незавершені покупки, надсилання пропозиції щодо Товару, який може відповідати інтересам чи перевагам даної особи, або пропозиція кращих умов у порівнянні зі стандартною пропозицією Інтернет-магазину. Незважаючи на профільування, Клієнт вільно вирішує, чи бажає він використати отриману таким чином знижку чи кращі умови та зробити покупку в Інтернет-магазині.

21. Cookies

Файли cookies — це невеликі текстові файли, встановлені на пристрої Клієнта, який переглядає Інтернет-магазин. Файли cookies збирають інформацію, яка полегшує користування веб-сайтом, наприклад, запам’ятовуючи відвідування Інтернет-магазину та дії, які він виконує. Детальний опис файлів cookies, які використовуються на веб-сайті, доступний в інструменті керування файлами cookies (посилання доступне в нижньому колонтитулі веб-сайту під назвою «Керування файлами cookie»). Нижче наведено загальний опис категорій цих інструментів, які ми використовуємо в Інтернет-магазині.

• Необхідні файли cookies- Адміністратор використовує т.зв необхідні файли cookie в першу чергу з метою надання користувачеві електронних послуг і покращення якості цих послуг. Використання нами основних файлів cookie необхідне для належного функціонування веб-сайту. Ці файли встановлюються, зокрема, з метою запам’ятовування сеансів входу або заповнення форм, а також для цілей, пов’язаних із налаштуванням параметрів конфіденційності.
• Аналітичні файли Cookies- аналітичні файли cookie дозволяють нам перевіряти кількість відвідувань і джерела трафіку на нашому веб-сайті. Вони допомагають нам визначити, які сторінки є більш популярними, а які менш популярними, і зрозуміти, як користувачі переміщуються сайтом. Це дозволяє нам вивчати статистику та покращувати продуктивність Інтернет-магазину. Інформація, яку збирають ці файли cookie, є узагальненою і тому не призначена для ідентифікації вас особисто. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, ми не дізнаємося, коли ви відвідали наш веб-сайт.
• Функціональні файли cookies - Функціональні файли cookie запам’ятовують і адаптують Інтернет-магазин до вибору користувача, наприклад до мовних уподобань. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, ми не зможемо проаналізувати ваш вибір і адаптувати їх відповідно.
• Маркетингові файли Cookie – Рекламні- Маркетингові та рекламні файли cookie дозволяють нам адаптувати відображуваний рекламний вміст відповідно до ваших інтересів не лише в Інтернет-магазині, але й за його межами. Вони можуть бути встановлені рекламними партнерами через наш веб-сайт. Профіль ваших інтересів створюється на основі інформації з цих файлів cookie та вашої діяльності на інших веб-сайтах. Маркетингові та рекламні файли cookie безпосередньо не зберігають ваші особисті дані, але вони ідентифікують ваш веб-браузер і пристрій. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, ми все одно зможемо показувати вам рекламу, але вона не буде адаптована до ваших уподобань.

Інтернет-магазин WITTCHEN, розміщений за адресою https://www.wittchen.ua/, використовує файли cookie, розміщені на платформі «CookiePro», що забезпечує прозорість та контроль користувача над файлами cookie (включаючи зберігання інформації про обсяг згоди, наданої користувачем на використання файлів cookie для даного домену), що використовуються в Інтернет-магазині (дані видаляються після закінчення встановленого в інструменті часу або до моменту відкликання згоди користувача Інтернет-магазину, або в інший час відповідно до даних, зазначених через панель «CookiePro»). Веб-сайт https://www.wittchen.ua/ використовує технологію CookiePro, тобто платформу управління згодою CookiePro, яка забезпечує прозорість і контроль користувача над файлами cookie, що використовуються в Інтернет-магазині.

Цей інструмент надає такі функції, як:

• перегляд, що дозволяє користувачеві вибрати свої уподобання щодо використання файлів cookie, які поділяються на (i) експлуатаційні файли cookie, (ii) функціональні файли cookie, (iii) файли cookie, пов'язані з рекламою та їх одержувачами,
• перегляд, що дозволяє користувачеві перевірити строго необхідні файли cookie, тобто файли cookie, необхідні для належного функціонування сервісів WITTCHEN.

Крім того, для роботи веб-сайтів WITTCHEN також використовуються так звані сторонні файли cookie, які використовуються, серед іншого, для збору статистичних даних і даних, що використовуються для перевірки використання веб-сайтів їх користувачами, а також для персоналізації маркетингових повідомлень (наприклад, шляхом надання адаптованої реклами на основі активності користувача або ретаргетингу, тобто надання Клієнту конкретної реклами на інших сайтах в Інтернеті).

Для вищезазначених цілей використовується Google Analytics. Це загальнодоступний інструмент для аналізу використання веб-сайтів і створення звітів про активність користувачів. Google Analytics генерує інформацію про URL-адресу, тип браузера, який використовує користувач, IP-адресу користувача і використовувану операційну систему. Інструмент визначає дані про кількість відвідувань серверів, їх тривалість, а також збирає дані про те, які частини відвіданого веб-сайту найчастіше використовуються користувачами (аналізуючи їх функціональність). На основі аналізу, що базується на отриманих таким чином даних, можна визначити ефективність і зручність використання веб-сайтів WITTCHEN та їхніх відповідних частин, а потім спрямувати розробку нових послуг і функціональних можливостей. Детальну інформацію про обсяг та принципи збору даних для цього сервісу можна знайти за посиланням: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=p.l

Адміністратор заявляє, що він співпрацює з компаніями Mocrosoft Clarity і Microsoft Advertising для реєстрації використання та взаємодії з Інтернет-магазином за допомогою поведінкових метрик, теплових карт і відтворення сесій з метою поліпшення і просування продуктів/послуг в Інтернет-магазині. Дані про використання Інтернет-магазину фіксуються за допомогою файлів cookie перших і третіх осіб та інших технологій відстеження для визначення популярності продуктів/послуг і активності в мережі. Крім того, Адміністратор інформує вас про те, що він використовує цю інформацію для оптимізації роботи Інтернет-магазину, боротьби з шахрайством/безпеки та реклами. Для отримання додаткової інформації про те, як корпорація Майкрософт збирає та використовує ваші дані, відвідайте веб-сайт https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement

Адміністратор повідомляє, що він також співпрацює з іншими компаніями, які надають інструменти в галузі безпеки та маркетингової (рекламної) діяльності, яку вони здійснюють, як зазначено вище. Для цілей такої співпраці браузер або інше програмне забезпечення, встановлене на пристрої користувача, також зберігає файли cookie від суб'єктів, які проводять таку маркетингову діяльність. Файли cookie, що надсилаються цими суб'єктами, призначені для забезпечення безпечного використання Інтернет-магазину та надання користувачеві реклами, яка відповідає його індивідуальним інтересам та потребам. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зверніться до політики конфіденційності відповідного партнера.

В рамках своєї маркетингової діяльності Адміністратор користується послугами суб'єктів, які використовують файли cookie в Інтернет-магазині. Перелік суб'єктів можна знайти в розділі «Файли cookie, пов'язані з рекламою, та їх одержувачі» за посиланням «Файли cookie третіх осіб» у вкладці «Управління файлами cookie», доступній в Інтернет-магазині.

Зверніть увагу, що стандартні налаштування вашого веб-браузера дозволяють зберігати файли на вашому термінальному обладнанні, що дозволяє обробляти отримані таким чином дані.

Користувачі завжди мають можливість самостійно і в будь-який час змінити свої налаштування файлів cookie, вказавши умови зберігання і доступу до файлів cookie на своєму кінцевому обладнанні. Зміна налаштувань, про які йдеться в попередньому реченні, може бути здійснена користувачем через налаштування його веб-браузера або через конфігурацію вищезгаданого сервісу. Нижче ви знайдете посилання на веб-браузери (що містять інформацію про те, як змінити їх налаштування на своїх термінальних пристроях):

• Chrome
  ((https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en);)
• Internet Explorer
  ((https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc))
• Firefox
  ((https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox))
• Opera
  ((https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies))
• Microsoft Edge
  ((https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-and-delete-browser-history-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4))
• Safari
  ((https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac))

Ці налаштування можуть бути змінені, зокрема, таким чином, щоб заблокувати автоматичну обробку файлів cookie в налаштуваннях інтернет-браузера або щоразу інформувати про їх розміщення на пристрої користувача. Обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функції, доступні на веб-сайті WITTCHEN. Детальна інформація про можливість і способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях вашого програмного забезпечення (інтернет-браузера).

Використання файлів cookie для збору даних через них, включаючи доступ до даних, що зберігаються на вашому пристрої, вимагає вашої згоди. Інтернет-магазин збирає вашу згоду за допомогою банера з файлами cookie. Ця згода може бути відкликана в будь-який час відповідно до правил, описаних нижче.

Згода не потрібна для основних файлів cookie, використання яких необхідне для надання телекомунікаційної послуги в межах Інтернет-магазину (передача даних для відображення контенту).

Крім згоди на встановлення файлів cookie через банер з файлами cookie, ви повинні підтримувати відповідні налаштування браузера, щоб дозволити файлам cookie від Інтернет-магазину зберігатися на вашому кінцевому пристрої..

Ви можете відкликати свою згоду на збір файлів cookie в Інтернет-магазині за допомогою банера про файли cookie. Ви можете повернутися до банера, натиснувши на кнопку «Керування файлами cookie», яка доступна на кожній підсторінці Інтернет-магазину.

Після відображення банера ви можете відкликати згоду, натиснувши на кнопку «Керування файлами cookie» Потім слід перемістити повзунок поруч з обраною категорією файлів cookie та натиснути кнопку «Підтвердити мій вибір».

Користувач може в будь-який час перевірити стан своїх поточних налаштувань конфіденційності для браузера, який він використовує, за допомогою інструментів, доступних за наступними посиланнями:

https://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory

https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Зміна налаштувань вашого браузера може обмежити використання як необхідних, так і необов'язкових файлів cookie. Однак ми хотіли б повідомити вам, що це може суттєво ускладнити або унеможливити використання вами Інтернет-магазину.

22. Зміни Політики конфіденційності

Повідомляємо, що з метою забезпечення безпеки ваших персональних даних, а також актуальних і прозорих процедур і політик компанії WITTCHEN S.A., цей документ буде регулярно переглядатися і доповнюватися з урахуванням змін у загальноприйнятих положеннях законодавства і будь-яких дій, що вживаються для забезпечення належного захисту ваших персональних даних.