Процедура пред'явлення претензій в інтернет-магазині WITTCHEN
Продавець:
WITTCHEN S.A. Чоснув, вул. Гданська 60, 00-152 Пальміри, вписана до Національного Судового Реєстру Районного Суду м. Варшави, XIV Відділ Національного Судового Реєстру номер KRS 0000352760, NIP 951-10-22-154, REGON 011664266, тел: (094) 71-075-00
Адреса інтернет-магазину: www.wittchen.ua
Претензіям підлягають товари неналежної якості, що не відповідають договору купівлі-продажу, якщо:
- Товар не відповідає властивостям, які повинен мати товар такого роду, відповідно до мети зазначеної в договорі купівлі-продажу та випливаючий з обставин або призначення;
- У товару відсутні властивості, які пропонує продавець покупцю, у тому числі показуючи модель або зразок;
- Товар не відповідає меті, про яку покупець поінформував продавця під час укладання договору купівлі-продажу, а продавець не зробив застережень щодо його призначення;
- Товар переданий покупцеві є неналежної якості.
Повернення бракованих товарів
Ви можете повернути доставлені вам браковані або іншим чином не відповідні вашому замовленню товари протягом 1 року з моменту отримання. Претензію щодо якості, необхідно надіслати на адресу електронної пошти shopua@wittchen.com, у листі слід зазначити номер замовлення в інтернет-магазині WITTCHEN, назву та артикул товару неналежної якості, за яким пред'являється претензія, опис та фотографії бракованого товару. Термін розгляду претензії становить 14 днів з дня отримання звернення на електронну пошту shopua@wittchen.com. Якщо ваша претензія обґрунтована, а порушення, що виникли з вини виробника, підтверджені відділом якості, вам буде направлена інструкція щодо повернення товару. Протягом 30 днів після отримання повернення Логістичним центром WITTCHEN у Польщі, вам буде відшкодовано вартість товару.
Гарантії не підлягають:
- рукавички (відповідно до Закону України не підлягають поверненню та обміну)
- товари з натуральним зношуванням
- товари з механічними пошкодженнями
- товари з явними вадами, які видно і про які покупець знав, купуючи продукт
- забруднені товари
- товари з пошкодженнями, що виникли у зв'язку з неправильною експлуатацією
- товари із змінами кольору шкіри, змінами фактури шкіри, що виникають внаслідок її натуральних властивостей при використанні
